Інституційна допомога від Програми «U-LEAD з Європою»
З 15 червня 2020 року Програмою «U-LEAD з Європою» в рамках 3 раунду Фази впровадження напряму з покращення якості надання адміністративних послуг для населення нашої територіальної громади розпочато надання інституційної підтримки – проведення навчальних модулів для керівництва міської ради, адміністраторів Центру надання адміністративних послуг, державних реєстраторів та осіб, залучених до прийняття рішення в Охтирській міській раді.
15 – 16 червня поточного року проведено тренінги першого, другого та третього навчальних модулів, в яких приймали участь: секретар міської ради Валентина ПОПОВИЧ, керуючий справами Галина ЄРЕМЕНКО, представники депутатського корпусу міської ради, працівники Центру надання адміністративних послуг, відділу з питань державної реєстрації, містобудування та архітектури, ДАБК, Управління соціального захисту населення, відділу земельних відносин та голови квартальних комітетів Староіванівського старостинського округу «Сосонський» та «Староіванівський».
На тренінгах було розглянуто роль органів місцевого самоврядування в обслуговуванні громадян, механізм реалізації власних та делегованих повноважень у сфері надання адміністративних послуг, а також порядок та організацію надання адміністративних послуг тощо.
Під час тренінгів були досліджені типові проблеми, які виникають в процесі надання адміністративних послуг, насамперед, базових, та шляхи їх вирішення, в тому числі й на законодавчому рівні; обговорено надання адміністративних послуг за моделями «життєвих ситуацій», параметри якості послуг та інші інструменти інтеграції послуг у ЦНАП.
Всі учасники навчальних тренінгів залишилися задоволеними навчанням та широ вдячні тренеру Оксані МАЛЬЧЕНКО за надані нові знання, цікаву презентацію. Попереду ще два цікавих навчальних модулі від команди Програми «U-LEAD з Європою».