У 2019 році ЦНАПом прийнято більше 20 тисяч заяв

В 2019 році через Центр надання адміністративних послуг Охтирської міської ради надавалось 73 адміністративні послуги, серед яких 56 послуг, що належать до повноважень структурних підрозділів міської ради та 17 послуг, що належать до повноважень територіальних підрозділів центральних органів виконавчої влади. В тому числі: послуги з державної реєстрації речових прав на нерухоме майно, в тому числі на земельні ділянки; з видачі відомостей з Державного земельного кадастру та інші послуги Держгеокадастру; реєстрації/зняття з місця проживання, паспортні послуги, послуги в сфері містобудування, архітектури, земельних відносин, послуги щодо зарахуванням дітей дошкільного віку до закладів дошкільної освіти міста Охтирки та інші послуги, що відносяться до компетенції міської ради та її виконавчих органів.

За 2019 рік адміністраторами Центру прийнято 20152 вхідних пакетів документів щодо надання адміністративних послуг, видано 19704 результата їх надання, надано 14175 консультацій.

Найбільш запитуваними адміністративними послугами в минулому році були:

– реєстрація/зняття з реєстрації місця проживання осіб, видача довідок у цій сфері та перейменування вулиць – 8295 заяв;

– державна реєстрація речових прав на нерухоме майно та інших речових прав та надання інформації з Державного реєстру речових прав на нерухоме майно та їх обтяжень – 4956 заяв;

– послуги в сфері Держгеокадастру – 4260 заяви. 

Протягом 2019 року в ЦНАП за проживання за недійсним паспортом громадянина України або без реєстрації місця проживання до адміністративної відповідальності у вигляді попередження притягнуто 160 громадян, а на 103 жителів міста складено протоколи про адміністративні правопорушення за втрату паспорта та за проживання за недійсним паспортом, 99 з яких розглянуті на засіданнях виконавчого комітету міської ради та 99 громадян притягнуто до адміністративної відповідальності у вигляді штрафів на загальну суму 4709,00 гривні, які повністю сплачені. Решта 4 протоколи будуть розглянуті на найближчому засіданні виконавчого комітету міської ради.

В рамках реалізації в місті програми «Бюджет участі» за участю громадськості від жителів міста, яким виповнилось 16 років, адміністраторами ЦНАПу в червні-липні 2019 року було прийнято 22 громадських проекти на паперових носіях, а з 10 по 25 вересня 2019 року адміністраторами центру прийнято 880 бланків голосування на паперових носіях за громадські проекти.

В лютому 2019 року Офісом реформи адміністративних послуг Центр надання адміністративних послуг міської ради було обрано учасником кампанії з підвищення якості обслуговування відвідувачів ЦНАП. В рамках даної кампанії Центр отримав інформаційні матеріали з питань надання адміністративних послуг, настінну табличку «Розкажи нам про свої враження від візиту до ЦНАП», 4 таблички на робочі столи адміністраторів, інформаційні постери, які розміщенні в залі прийому громадян.

В 2019 році за результатами поданої в січні заявки наша громада обрана учасником ІІІ раунду Програми «ULEAD з Європою», за допомогою якої планується модернізація діючого ЦНАПу та його переїзд в наступному році до центру міста – на вул. Незалежності, буд. 5, м. Охтирка.

За кошти міського бюджету буде проведено капітальний ремонт даного приміщення, а Програмою «ULEAD з Європою» буде надана інституційна та матеріальна допомога на модернізацію ЦНАП – це модульне навчання адміністраторів та облаштування всього приміщення центру меблями, електронною системою керування чергою та облаштування двох приміщень архіву стелажами, а також облаштування 20 робочих місць меблями, комп’ютерною технікою з відповідним програмним забезпеченням, тощо. На даний час вже отримано дизайн-проект майбутнього ЦНАПу, підписано на українській та англійській мовах «Технічне завдання для модернізації ЦНАП у рамках фази впровадження Програми «ULEAD з Європою», проводяться ремонтні роботи.

В межах програми «Підтримка реалізації комплексної реформи управління», передбаченої  планом заходів з реалізації Стратегії реформування державного управління України на 2019-2021 роки, затвердженого розпорядженням КМУ від 24.06.2016 № 474, ЦНАП увійшов до переліку центрів надання адміністративних послуг, котрі будуть забезпечені обладнанням для видачі паспортних документів відповідно до постанови Кабінету Міністрів України від 09.10.2019 №866 «Про затвердження Порядку використання коштів, передбачених у державному бюджеті для здійснення заходів із забезпечення центрів надання адміністративних послуг для облаштування обладнанням для видачі паспортних документів, посвідчення водія та реєстрації транспортних засобів».

10 січня 2019 року в прямому ефірі на міському радіо проінформовано громаду міста про роботу Центру надання адміністративних послуг Охтирської міської ради за 2018 рік.

Щомісяця через офіційний сайт міської ради та соціальну мережу Facebook інформуємо громаду міста про роботу Центру.