ПРО РОБОТУ ЦНАП У 2023 РОЦІ

Відділ «Центр надання адміністративних послуг Охтирської міської ради» інформує, що за 2023 рік до Центру надійшло 13671 звернення з питань надання адміністративних послуг, адміністраторами Центру видано 13487 результатів їх надання. На опрацюванні у суб’єктів надання адміністративних послуг залишилось 184 заяви. При особистому зверненні, по електронній пошті та по телефону суб’єктам звернень адміністраторами було надано 10030 консультацій з питань надання адміністративних послуг.

Крім цього, до ЦНАП звертаються громадяни не тільки з питань надання адміністративних послуг, які надаються через ЦНАП, а й з надання інших послуг. Адміністраторами ЦНАП з громадянами проводиться консультативно-роз’яснювальна робота з подальшим направленням їх до тих суб’єктів, які є надавачами таких послуг.

Найбільш запитуваними за вищезазначений період адміністративними послугами, які надаються виконавчими органами міської ради були:  реєстрація/зняття з реєстрації місця проживання осіб, видача довідок у цій сфері та витягів з Реєстру територіальної громади (6842 заяви); державна реєстрація речових прав на нерухоме майно та інших речових прав та видача інформації з Державного реєстру речових прав на нерухоме майно та їх обтяжень (3708 заяв).

Найбільш запитуваними адміністративними послугами, які надаються територіальними підрозділами центральних органів виконавчої влади, були: послуги Держгеокадастру (789 заяв); послуги по вклеюванню до паспорту громадянина України фото у 25 та 45 років, за якими звертаються не тільки жителі нашої громади, а й Охтирського району та інших областей Донецької, Луганської, Харківської, Київської тощо (630 заявників).

За місцевими адміністративними послугами з питань земельних відносин, містобудування та архітектури, житлово-комунальної сфери отримання дозвільних документів в сфері архітектурно-будівельної діяльності, надійшло 1063 звернення. За направленнями дітей до дошкільних навчальних закладів міста Охтирки звернулось 390 заявників.

Крім цього, адміністраторами ЦНАПу приймаються документи на надання адміністративних послуг, які надаються Управлінням молоді та спорту Сумської обласної державної адміністрації – присвоєння спортивних розрядів «Перший спортивний розряд» та «Кандидат у майстри спорту України» (16 звернень).

Через інформаційний веб-портал Дія адміністраторами ЦНАП внесено 16 повідомлень про пошкоджене майно громадян та 11 заяв на виплату компенсації за пошкоджене майно по програмі єВідновлення за громадян, які не мають змоги подати таку заяву через Дію. Прийнято 206 заяв від жителів громади на обстеження пошкодженого належного їм майна (житла та нежитлових приміщень).

Працівники ЦНАП входять до складу Комісії з розгляду питань щодо компенсації за пошкоджені/знищені об’єкти нерухомого майна внаслідок бойових дій, терористичних актів, диверсій, спричинених збройною агресією російської федерації проти України.

За період роботи Комісії опрацьовано 740 заяв, по яких було підготовлено 48 проектів рішень виконавчого комітету, з них:

– 723 заяви про надання компенсації за пошкоджене житло по програмі єВідновлення, з яких 629 громадянам 22 рішеннями виконавчого комітету затверджено компенсацію на суму 62 036,34 млн. грн. та 94 громадянам 19 рішеннями виконавчого комітету відмовлено в наданні компенсації;

– 17 заяв громадян про надання компенсації за знищене житло, з яких 11 громадянам 4 рішеннями виконавчого комітету затверджено компенсацію на суму 11 138, 37 млн. грн. та 6 громадянам 3 рішеннями виконавчого комітету відмовлено в наданні такої компенсації.

Крім цього, було підготовлено 32 проекти рішень виконавчого комітету щодо поновлення та зупинення розгляду заяв громадян щодо затвердження компенсації за пошкоджене/знищене житло:

– за пошкоджене житло 15 рішеннями виконавчого комітету було зупинено розгляд 75 заяв та 16 рішеннями виконавчого комітету поновлено розгляд 52 заяв;

– 1 рішенням виконавчого комітету зупинено розгляд 1 заяви про надання компенсації за знищене майно.

В приміщенні ЦНАПу спеціалісти Охтирського місцевого центру з надання безоплатної вторинної правової допомоги та Охтирського відділу обслуговування громадян (сервісного центру) Головного управління Пенсійного фонду України в Сумській області здійснюють прийом громадян з питань, віднесених до їх компетенції, за раніше укладеною Угодами про співробітництво згідно встановлених графіків.